Rekonstrukce chodníku a veřejného osvětlení | |
Modernizace a rekonstrukce sportoviště | |
Zpracování PD - Oprava silnice | |
Oprava silnice | |
Zpracování PD - Sanace silničního svahu |
28/12/2017 | ||||||||||||||||||||||||
Kvôli rozšíreniu štandardu ISO 9001, ktorý stanoví kritériá pre systém manažmentu kvality a ktorý sa môže použiť v akejkoľvek organizácii, je vydanie ISO 9001:2015 jednou z najvýznamnejších zmien poslednej doby v normách obsahujúcich požiadavky na systémy manažmentu. V septembri 2018 nahradí nová verzia normy už definitívne predchádzajúcu verziu. V súčasnej dobe existuje viac ako milión organizácií certifikovaných podľa normy ISO 9001 vo viac ako 170 krajinách.
Norma ISO 9001:2015 je postavená na siedmich princípoch manažmentu kvality: zameranie na zákazníka, angažovanosť vedenia, zapojenie ľudí, procesný prístup, zlepšovanie, rozhodovanie založené na faktoch,
V novej verzii normy ISO 9001 je v súčasnej dobe desať kapitol namiesto ôsmich v staršej verzii ISO 9001:2008. Nasledujúca tabuľka ukazuje prehľad kapitol ISO 9001:2008 a nové normy ISO 9001:2015.
Týmto novým usporiadaním dáva ISO 9001:2015 ďalší impulz k priebežnému a systematickému zlepšovaniu procesov v rámci celej organizácie.
Kontext organizácie Norma ISO 9001:2015 najnovšie vyžaduje, aby organizácia vytvorila svoj systém manažmentu kvality tak, aby odrážal špecifiká externého a interného prostredia, v ktorom organizácia prevádzkuje svoje aktivity. To mimo iné znamená, že organizácia bude musieť posúdiť potreby a očakávania zúčastnených strán a vyhodnotiť a vysporiadať sa s vnútornými a vonkajšími strategickými otázkami. Najnovšie musí organizácia preukázať, že chápe a reaguje na očakávania všetkých zúčastnených strán. Oproti verzii z roku 2008 sa pojem zúčastnené strany rozumie širšie. Okrem zákazníkov sem patria tiež dodávatelia, zamestnanci, akcionári, zákonodarné orgány, spoločnosti, interní zákazníci atď.
"Vedenie spoločnosti si musí uvedomiť význam priebežne sa meniacich požiadaviek zúčastnených strán a predvídať ich vo vlastnostiach svojich produktov a služieb."
Neočakáva sa, že by organizácie museli v rámci zavedených systémov manažmentu realizovať nové zásadné zmeny. Vedenie spoločnosti si však musí uvedomiť význam priebežne sa meniacich požiadaviek týchto zúčastnených strán a predvídať ich vo vlastnostiach svojich produktov a služieb. Nejde vyrábať ani dodávať dobrý produkt bez toho, aby firma poznala požiadavky a očakávania svojich zákazníkov a tiež zainteresovaných strán. Toto je základom systému manažmentu kvality.
ISO 9001:2015 sa tiež viac zameriava na vstupy a výstupy Dôraz je kladený hlavne na meranie a správne posudzovanie vstupov a výstupov jednotlivých procesov. Podľa normy je potreba starostlivo sledovať, ktoré výrobky, informácie a špecifikácie sú zapojené do výrobného procesu.
Zameranie na identifikáciu a hodnotenie rizík je jadrom novej ISO 9001:2015 Zameranie na identifikáciu a hodnotenie rizík má v novej norme veľmi dôležité miesto. Dôrazne je odporúčané, aby organizácia využívala analýzu rizík, ktorá jej umožní zvážiť všetky riziká týkajúce sa riadenia celého obchodného procesu. Toto umožní spoločnosti nielen určiť faktory, ktoré môžu spôsobiť odchýlky systémov riadenia kvality (QMS) od plánovaných cieľov, ale tiež preventívne reagovať na negatívne javy. Dôležitosť aspektu rizík zdôrazňuje norma na mnohých miestach v požiadavkách na systém manažmentu kvality. Pojem „riziko“ sa v novom vydaní normy vyskytuje celkom 48-krát – oproti ISO 9001:2008, kde bol uvedený len trikrát.
"Dôrazne je odporúčané, aby organizácia využívala analýzu rizík, ktorá jej umožní zvážiť všetky riziká týkajúce sa riadenia celého obchodného procesu."
Dokumentované informácie Norma ISO 9001:2015 už nevyžaduje povinnú príručku kvality. Miesto pojmu „dokument“ a „záznam“ zavádza pojem dokumentované informácie, ktoré má organizácia vytvárať a riadiť. Dokumentované informácie po novom zahŕňajú ako riadiace dokumenty, tak aj záznamy, môžu byť v ľubovoľnom formáte a môžu pochádzať z rôznych zdrojov a médií. To neznamená, že je vhodné sa zbaviť existujúcich postupov a dokumentácie.
Tipy „best practice“ pre tých, ktorých čaká prechod na novú verziu normy ISO 9001:2015, prípadne pre tých, ktorí zvažujú jej implementáciu.
Prvým osvedčeným krokom je vytvorenie uceleného prehľadu o aktuálnom stave QMS zavedeného a udržovaného v organizácii, zhodnotenie jeho súčasného stavu a definovanie nutných krokov pre doplnenie nových požiadaviek normy na základe nájdených nedostatkov. Jasná implementačná štruktúra založená na „vyplnení“ medzier existujúceho QMS s jasne stanovenými zodpovednosťami a termínmi vždy pomáha udržať projekt tohto významu pod časovou a nákladovou kontrolou.
Akonáhle je dokončený cyklus interných auditov a na nich nadväzujúci proces odstraňovania nezhôd, prichádza na rad Management Review QMS. Na základe správy obsahujúcej popis stavu zavedeného QMS vedenie spoločnosti posúdi stav aktuálnosti interných politík, plnenie stanovených cieľov, výsledky vykonaných auditov, hodnotenie výkonnosti realizovaných procesov, efektivity nápravných a preventívnych opatrení a ďalších povinných oblastí. Na základe týchto hodnotení rozhodne vedenie spoločnosti o potrebe aplikácie vhodných opatrení k dosiahnutiu cieľových hodnôt, dosiahnutiu potrebnej a požadovanej výkonnosti procesov, ako aj o potrebe odstránenia nezhôd či doriešenia zaznamenaných reklamácií. Podpora vedenia má zásadný význam pre úspech a dlhodobé udržovanie QMS. Norma vychádza z myšlienky, že kvalita je záležitosťou týkajúcou sa všetkých úrovní riadenia v rámci organizácie. Viac informácií o školení ISO 9001
TÜV SÜD Slovakia s.r.o.Jášíkova 6 Bratislava 821 03 Slovensko
Tel.:+421 248 291 271 Mob.:+421 902 929 160 Fax: +421 248 291 266 E-mail: sykora@tuvslovakia.sk, tuvslovakia@tuvslovakia.sk Internet: www.tuv-sud.sk |
Proč využívat Industry-EU? Cíle portálu Industry-EU Poptávky a nabídky Industry-EU